Naturladen Falkenreck - Online-Versandhandel

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Der Bestellvorgang
(ausschließlich Online-Versandhandel)

Warenkorb
Wenn Sie einen Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf den „Warenkorb“, damit haben Sie diesen Artikel in Ihren Warenkorb gelegt. Möchten Sie noch weitere Artikel bestellen, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf den „Warenkorb“, die Artikel werden dann Ihrem „Warenkorb“ hinzugefügt. Wenn Sie alle Artikel ausgewählt haben, können Sie unter der Rubrik „Warenkorb“ auch noch nachträglich Artikel aktualisieren. Indem Sie in der Spalte Menge eine „0“ eingeben, können Sie zum Beispiel einen Artikel wieder entfernen. Danach auf den Button „aktualisieren“ drücken - danach wird der aktualisierte Bestand angezeigt. Nach der Produktauswahl klicken Sie auf den Button „weiter zur Kasse“.

Dateneingaben
Danach gelangen Sie in die Rubrik „Dateneingaben“. Bitte geben Sie dort Ihre persönlichen Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Falls Sie einen Gutschein haben, können Sie hier Ihre Gutscheinnummer eingeben. Danach bestätigen Sie die AGB´s gelesen und akzeptiert zu haben. Zusätzlich können Sie die Erlaubnis zur e-mail-Werbung erteilen. Nach diesen Eingaben klicken Sie auf den Button „weiter zur Kasse“.

Zahlung
Zunächst gelangen Sie in die Rubrik „Zahlung“. Bitte wählen Sie dort die Zahlungsart aus.
Zahlungsart Vorkasse: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort die Bestelleingangsbestätigung. Gesondert erhalten Sie die Auftragsbestätigung mit den für Ihre Überweisung erforderlichen Konteninformationen. Die Ware verlässt unseren Laden nach Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Konto und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten.
Zahlungsart PayPal: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort die Bestelleingangsbestätigung. Gesondert erhalten Sie die Auftragsbestätigung mit dem für Ihre PayPal-Überweisung erforderlichen Link. Bei PayPal-Zahlungen entstehen keine zeitlichen Verzögerungen. Lagerware verlässt unseren Laden sofort nach Eingang der PayPal-Zahlungsmitteilung. Nach Auswahl der Zahlungsart klicken Sie auf den Button „weiter zur Überprüfung“.
Zahlungsart Kreditkarte: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort die Bestelleingangsbestätigung. Gesondert erhalten Sie die Auftragsbestätigung. Bei Kreditkarten-Zahlungen entstehen keine zeitlichen Verzögerungen. Lagerware verlässt unseren Laden sofort nach erfolgter Kreditkartenabbuchung. Nach Auswahl der Zahlungsart klicken Sie auf den Button „weiter zur Überprüfung“.
Zahlungsart Nachnahme: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort die Bestelleingangsbestätigung. Gesondert erhalten Sie die Auftragsbestätigung mit den Für Sie notwendigen Informationen. Lagerware verlässt unseren Laden sofort. Die Gebühr für die DHL-Nachnahme-Sendung beträgt 6,00 EUR, dazu kommen noch 2,00 EUR Servicegebühr von DHL.

Überprüfung
Jetzt gelangen Sie in die Rubrik „Überprüfung“. Hier können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und falls erforderlich berichtigen. Möchten Sie Ihre Bestellung absenden, klicken Sie auf den Button „Bestellung senden“.

Bestellbestätigung
Nun gelangen Sie zur „Bestellbestätigung“, welche Sie ausdrucken können. Unabhängig davon senden wir Ihnen die Bestellbestätigung unverzüglich elektronischem Weg auf Ihre angegebene Email-Adresse.
Bei der Bestellbestätigung handelt es sich um eine "Eingangsbestätigung" und nicht schon um die Annahme der Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt erst mit der Auftragsbestätigung.

Auftragsbestätigung
In unserer Auftragsbestätigung, welche Sie danach per Email erhalten, finden Sie die für die Zahlung notwendigen Informationen.

Versandbestätigung
Sie erhalten per Email eine Versandbestätigung, sobald die Ware unser Lager verlässt.

Warenrücknahme
Die Ware wird nur in ungebrauchtem, originalverpacktem Zustand zurückgenommen.
Für Rücksendungen fordern Sie bitte unser Retouren-Label an. Wir versenden es dann umgehend an Ihre E-mail-Adresse. Das ist praktisch und zeitsparend. Das im Anhang der E-mail beigefügte Retourenlabel drucken Sie einfach aus und bringen es auf Ihrem Retourenpaket an. Das Paket können Sie deutschlandweit abgeben:

- bei allen [rund 2.500] DHL Packstationen oder [rund 1.000] Paketboxen
- in [über 14.000] der Filiale in Ihrer Nähe
- bei Ihrem Paketzusteller

Auch ein Warenumtausch ist möglich, bitte legen Sie eine kurze Mitteilung bei, welche Artikel Sie wünschen.
Für reine Rücksendungen (betrifft Vorkassezahlungen und Zahlungen per Nachnahme) legen Sie Ihre Bankverbindung bei, damit wir Ihr Guthaben nach Rücksendungseingang bei uns, auf Ihr Konto erstatten können.
Bei Kreditkarten- und Paypalzahlungen buchen wir , nach Rücksendungseingang bei uns, Ihr Guthaben zurück.

Sollten Sie Fragen zur Bestellung oder zum Ablauf haben, lassen Sie es uns wissen!

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